Diduga Tidak Sesuai Tujuan Tiket Bus Malam Tiara Mas, Penumpang Diturunkan di Terminal Poris Tangerang
SURABAYA, Minggu, 14 Desember 2025. Dua orang penumpang bus malam Tiara Mas, yakni Bapak Alek Sander dan Ibu Asri, mengaku mengalami kerugian setelah perjalanan yang mereka tempuh tidak sampai ke tujuan akhir sesuai tiket, yaitu Balaraja, Kabupaten Tangerang.
Bapak Alek Sander dan Ibu Asri diturunkan di Terminal Poris, Kota Tangerang, padahal tujuan yang disepakati dan dibayarkan adalah Balaraja.
Penumpang: Bapak Alek Sander dan Ibu Asri
Pihak terkait: Agen dan pengelola Bus Tiara Mas
Peristiwa tersebut terjadi pada 15 Desember 2025.
Tujuan tiket: Balaraja
Fakta di lapangan: Terminal Poris, Kota Tangerang.
Karena penumpang telah membayar penuh ongkos perjalanan namun tidak diantar sampai tujuan akhir, sehingga dinilai tidak sesuai dengan perjanjian jasa angkutan dan merugikan penumpang secara materi maupun kenyamanan.
Menurut keterangan yang diterima, ongkos perjalanan sebesar Rp440.000 per orang telah dibayarkan oleh Bapak Alek Sander dan Ibu Asri. Dengan jumlah dua orang, total biaya yang dikeluarkan mencapai Rp880.000. Namun dalam perjalanan, keduanya diturunkan lebih awal di Terminal Poris Tangerang dan tidak diantar sampai tujuan akhir di Balaraja sebagaimana yang telah disepakati saat pembelian tiket.
Harapan dan Tindak Lanjut
Bapak Alek Sander dan Ibu Asri berharap:
Pihak agen dan pengelola Bus Tiara Mas bertanggung jawab
Adanya klarifikasi resmi
Peristiwa ini dapat menjadi perhatian instansi terkait dan aparat penegak hukum (APH) agar kejadian serupa tidak terulang dan hak-hak penumpang terlindungi.
Reporter : Sahroni
