Launcing Program Kapolda Kaltim: PAMAPTA Jadi Garda Terdepan Transformasi Pelayanan Polri yang Humanis dan Responsif di Kalimantan Timur
TNIPOLRINEWS.COM –
Selaku Irup Kepolisian Daerah Kalimantan Timur (Polda Kaltim) meluncurkan program PAMAPTA (Patroli Pengamanan dan Penegakan Tindak Awal) sebagai bagian dari transformasi pelayanan kepolisian menuju Polri yang semakin responsif, profesional, dan humanis.
Acara Launching PAMAPTA Tahun 2025 digelar di halaman Mapolresta Balikpapan, Jalan Jenderal Sudirman, pada Kamis (22 okt 2025), dipimpin langsung oleh Kapolda Kaltim Irjen Pol Endar Priantoro, S.H., S.I.K., CFE, M.H.
Pimpinan Dalam amanatnya, Kapolda Kaltim menegaskan bahwa kehadiran PAMAPTA merupakan langkah nyata Polri dalam menjawab tuntutan reformasi dan kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan publik yang cepat, tepat, dan berempati.
Kembali di.sampaikan.PAMAPTA bukan sekadar perubahan nama jabatan, tetapi transformasi peran dan fungsi. Mereka adalah first line supervisor sekaligus etalase pelayanan kepolisian di garis terdepan,” ujar Irjen Endar.selaku Irup.
Reformasi Polri dan Tuntutan Masyarakat Demokratis.
Kapolda menyoroti bahwa kehadiran PAMAPTA merupakan bagian dari proses panjang reformasi kepolisian yang lahir sebagai “anak kandung reformasi 1998”. Polri, katanya, harus terus berbenah agar lebih adaptif terhadap dinamika demokrasi dan perubahan sosial yang semakin kompleks.
Polri harus peka terhadap perubahan dan tuntutan masyarakat. Reformasi ini menuntut pelayanan yang lebih profesional, berintegritas, dan berorientasi pada kepentingan publik,” tegasnya.
Menurut Irjen Endar, masyarakat kini semakin kritis dan aktif menyuarakan aspirasi serta harapan terhadap lembaga negara, termasuk Polri. Oleh karena itu, Polri dituntut untuk terus memperbaiki diri melalui transformasi pelayanan dan kultural, dengan memperkuat sumber daya manusia dan mengubah pola pikir personel agar lebih terbuka terhadap perubahan di masyrakat.
PAMAPTA, Etalase Layanan Publik Polri.
Kapolda menjelaskan, PAMAPTA akan menjadi garda terdepan yang memastikan setiap laporan masyarakat di tingkat Polres atau Polresta dapat ditangani dengan cepat dan terukur.
PAMAPTA bertugas memastikan setiap laporan masyarakat mendapat tindakan cepat, berempati, dan solutif. Kehadirannya( Persinil Polri ) diharapkan mampu menenangkan masyarakat, bukan menegangkan; menyelesaikan masalah, bukan menimbulkan masalah baru,” jelasnya Kapolda.
Ia menambahkan, PAMAPTA merupakan tindak lanjut dari Keputusan Kapolri Nomor Kep/4389/IX/2025 tentang PAMAPTA pada Satuan Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) di tingkat Polres. Fungsi ini diaktifkan kembali untuk memperkuat pelayanan publik sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Penekanan Tugas bagi Personel PAMAPTA
Dalam amanatnya, Kapolda Kaltim juga memberikan sejumlah penekanan kepada para personel PAMAPTA yang akan bertugas di seluruh jajaran Polres dan Polresta di Kalimantan Timur.
Beberapa poin penting yang disampaikan antara lain:
-Berpedoman pada buku panduan dan hasil pelatihan PAMAPTA sebagai acuan pelaksanaan tugas.
-Memberikan respons cepat, proaktif, dan solutif terhadap setiap laporan masyarakat.
-Membangun komunikasi yang baik dan humanis dengan masyarakat untuk menciptakan pelayanan yang empatik.
-Menjadi penolong dan pembimbing pertama atas permasalahan masyarakat, bukan sekadar penerima laporan.
-Menunjukkan sikap, etika, dan penampilan yang rapi, karena PAMAPTA mencerminkan wajah Polri di mata publik.
Kekuatan Polri bukan pada senjata atau kekuasaan, melainkan pada kepercayaan masyarakat. Itulah yang harus terus kita jaga,” pesan Kapolda Kaltim.
Dengan Dukungan Semua Pihak
Irjen Endar juga mengajak seluruh jajaran Forkopimda dan elemen masyarakat Kalimantan Timur untuk mendukung keberhasilan program PAMAPTA agar dapat berjalan optimal.
Kami siap melayani dengan tulus dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Kalimantan Timur. Namun program ini tidak akan berjalan maksimal tanpa dukungan semua pihak,” ujarnya.
Kapolda berharap, dengan kehadiran PAMAPTA, masyarakat dapat semakin merasakan kehadiran polisi yang cepat, tanggap, dan hadir di setiap ruang publik, pemukiman, serta pusat-pusat keramaian.
Berikan kami kritik dan masukan yang membangun agar Polri terus bertransformasi dan memperbaiki diri sesuai harapan masyarakat,” pungkas Kapolda Kaltim Irjen Pol Endar Priantoro.
Acara di lanjutkan dengan Dorstoop bersama Rekan media dan di Lanjutkan Pelepasan kemdaraan Oprasional Pamapta oleh kapolda beserta Forkopimda sebagai Tanda pelucuran kendaraan Dinas oprasional Polri dalam pelaksanan Tugas Pamapta selama bertugas .
Kapolresta Balikpapan Komisaris.Besar Polisi Anton Firmanto SH,Sik,Msi beserta Jajaran Polres se Kalimantam Timur juga hadir dalam Launcing tersebut beserta PARA KBG Ops dan Pamapta ” Tambah ” Kasi Humas Polresta Balikpapan.
Jurnalis Lilik.S – Djoko Kariyono
