Plt. Hendry Kurniawan: Halo Lam-Sel Siap Diluncurkan Jadi Pusat Layanan Digital Terpadu Untuk Masyarakat Lampung Selatan
Lamsel, tnipolrinews.com –
Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Lampung Selatan terus mematangkan inovasi pelayanan publik berbasis digital melalui Halo Lamsel, sebuah platform layanan terpadu yang dirancang untuk memberikan pelayanan lebih cepat, responsif, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh masyarakat.
Kesiapan peluncuran Halo Lamsel menjadi salah satu pembahasan utama dalam rapat koordinasi mingguan Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan yang dipimpin Sekretaris Daerah (Sekda) Lampung Selatan, Supriyanto, di Aula Rajabasa, Kantor Bupati Lampung Selatan, Senin (29/6/2026).
Dalam rapat tersebut, Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Lampung Selatan, Hendry Kurniawan, menyampaikan bahwa Halo Lamsel saat ini telah memasuki tahap uji coba akhir sebelum resmi diluncurkan kepada masyarakat.
Menurut Hendry, masyarakat sudah dapat mencoba layanan tersebut melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0821-2880-0800 untuk menyampaikan berbagai permohonan layanan, aspirasi, maupun pengaduan kepada Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan.
“Setiap laporan yang masuk akan langsung terintegrasi ke dalam sistem Halo Lamsel dan diteruskan secara otomatis kepada perangkat daerah yang berwenang agar segera ditindaklanjuti,” jelas Hendry.
Ia mengatakan, sistem digital tersebut dibangun untuk memangkas waktu penanganan laporan masyarakat sekaligus meningkatkan efektivitas, transparansi, dan akuntabilitas pelayanan publik.
Tak hanya itu, seluruh proses tindak lanjut dapat dipantau secara langsung oleh Bupati Lampung Selatan, Radityo Egi Pratama, Sekretaris Daerah, hingga para asisten daerah.
Dengan demikian, setiap laporan masyarakat dapat dipastikan memperoleh penanganan secara maksimal dan tepat waktu.
Sebagai bagian dari penyempurnaan sistem, Diskominfo juga akan melaksanakan uji coba tahap kedua guna memastikan seluruh fitur Halo Lamsel berfungsi optimal sebelum resmi digunakan secara penuh.
Tahapan ini sekaligus menjadi kesempatan bagi masyarakat untuk memberikan masukan demi penyempurnaan kualitas layanan.
Hendry turut mengingatkan seluruh operator perangkat daerah agar memberikan pelayanan yang cepat, ramah, sopan, dan profesional.
Menurutnya, kualitas komunikasi menjadi salah satu faktor penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik berbasis digital.
Sementara, Sekretaris Daerah Kabupaten Lampung Selatan, Supriyanto, menegaskan bahwa keberhasilan Halo Lamsel tidak hanya ditentukan oleh kecanggihan teknologi, tetapi juga oleh komitmen seluruh perangkat daerah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Ia meminta setiap laporan maupun permohonan layanan yang masuk segera ditindaklanjuti secara profesional, penuh tanggung jawab, dan mengedepankan etika pelayanan.
“Jangan sampai ada respons yang kurang baik kepada masyarakat. Apa yang dilakukan oleh satu perangkat daerah akan menjadi cerminan Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan secara keseluruhan. Karena itu, berikan pelayanan yang cepat, responsif, dan profesional,” tegas Supriyanto Sekda.
Melalui optimalisasi Halo Lamsel, Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan berharap masyarakat semakin mudah memperoleh akses terhadap berbagai layanan pemerintahan, menyampaikan aspirasi, serta melaporkan berbagai persoalan yang dihadapi secara cepat dan praktis.
Inovasi ini menjadi bagian dari komitmen Pemkab Lampung Selatan dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern, terbuka, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kehadiran Halo Lamsel diharapkan mampu menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara pemerintah dan masyarakat sekaligus memperkuat kualitas pelayanan publik di era digital
BR
